お客様の声青梅線　福生の楽器店　キャットロック

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おすすめ度	加賀　羊一様	2016-12-16 21:17:19
今回、カード決済ができないため、代引きを選択しましたが、本体価格はもちろん送料や手す料を見て注文時したわけですが、注文後の送料が倍増していました。たしかに、「送料は小物ご注文の場合など下記計算とは異なる場合もございます」と書いてありましたが、今回は、小物等は追加していないにもかかわらずです。なぜそうなったか説明があって然るべきとだと思います。そこで、こちらからメールの返信で質問を書きましたが返事はありませんでした。そうこうしているうちに宅配業者から、今から届けるが良いかと連絡がありましたが、こちらとしては、発送案内があったら代金を準備するつもりでしたので、１日待っていただいた次第です。他の店舗ではきちんと発送や到着予定について情報を連絡してくれます。また、自動通知のほか、かならずお客様ひとりひとりに手動でメールをお送りしておりますのメールには担当者の名前もありません。また、到着した、ギター本体やケースに傷がありました。以上、諸々不満だらけですので改善を求めます。ただ、注文から到着までの時間は非常に迅速でしたので評価します。