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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!
弊社からの手動返信メールの到着をお待ちください。
確認で送信される自動送信メールのほか、
手動でのご案内メールに内容詳細記載いたします


■ 商品到着までの流れ

基本的に、店頭在庫品は翌日~5日以内に発送
カタログ商品は5日~14日以内に発送
カタログ商品は入荷が遅くなる場合がございます
状況分かり次第 お伝えします
予約商品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、
入荷次第発送いたします。
お急ぎの方は、ご注文前に在庫状況、納期
ご確認お願いいたします

 ※注文集中期には少々対応遅くなってしまう場合もございますので
ご注文後、メールにてご連絡致します
商品は店頭 当店ホームページでも販売させていただいております
ご注文状況によっては、
入荷待ち、在庫切れとなってしまうこともございますので
ご検討商品の納期、在庫状況を事前にお問い合わせお願いいたします
在庫状況と目安の納期をご案内申し上げます。

銀行送金の場合
こちらからの連絡前にご入金いただくケースが増えております
かならず当方からの手動でのご入金先ご案内メール後
ご送金をお願いしております
注文が相次いだ場合、
ホームページ作成中、メンテナンス中は
在庫が反映されませんので、
ご入金に関しては こちらからのご連絡後お願いいたします

■ お支払方法

代金引換・銀行振込・郵便振替・店頭お支払い、分割支払い


【代引き手数料料金表 】
00000円 ~ 1万円まで  ¥324円
1万円 ~ 3万円まで  ¥ 432円
3万円 ~ 10万円まで  ¥ 648円
10万円 ~ 30万円まで  ¥ 1,080円
30万円 ~ 60万円まで  ¥ 2,160円
60万円 ~ 90万円まで  ¥ 3,240円


■ 送料について

送料はお住まいの地区により、異なります。
商品ページに記載のあるもの(主に小物)は
商品ページの通りです
宅配便以外の方法で案内している商品もございます
ご注文のお客様に
送料は別途手動メールでご案内させていただいております


送料はショッピングカートでは
ギター本体の発送価格に設定しておりますので
少々高額表示になっている商品もございます
 小物購入の場合は送料は異なります。
小物類は宅配便60サイズ(関東圏756円)で発送できる場合も多いです
送料に関してご質問ございます方、
問合せ先にお尋ねください。


■ 返品・交換について

商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

品質については万全を期しておりますが、
万一輸送中の事故などにより商品が破損していた場合や、
ご注文と異なる場合は、速やかに良品と交換・返品させて頂きます。
その場合は、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。

また、商品に不良が無く、お客様のご都合による返品は
お取り扱いできませんので、予めご了承ください。


初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします

USED商品等、
状態が気になる場合は、
ご購入前にお問い合わせフォームより
ご確認お願いいたします


当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、
人為的なミス等により、サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
当店の判断により、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


■ SHOP案内

楽器工房.Cat Rock..
〒197-0011
東京都福生市福生867-14-101
TEL 042-551-0052 / FAX 042-551-0052
営業時間 PM1:00~PM8:00
定休日:毎週水曜日
info@cat-rock.com
https://cat-rock.com/
通信販売 https://www.catrock-guitar.com


当店へのご質問などございましたら
お気軽にお問い合せください。
折り返しこちらからの返信がない場合、
メールがほかのフォルダにまぎれてしまっている可能性がございます。
1週間経っても返信の無い場合は
お電話042-551-0052ないしinfo@cat-rock.comへ
ご連絡お願いいたします


店頭試奏も可能ですので、
ご来店前にご連絡のうえ、どうかよろしくお願いいたします

※問い合わせ集中期等、回答までに少々お時間いただく場合もございます。

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